Il reso e la sostituzione della merce sono consentiti alle seguenti condizioni:

  • La richiesta deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
  • Il reso deve essere preventivamente autorizzato e concordato.
  • La merce deve essere integra, non danneggiata e con tutti i cartellini originali attaccati.
  • Deve essere accompagnata dallo scontrino fiscale originale.

Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente agli ordini effettuati in Italia.

Spedizione del reso

1. Spedizione in autonomia

  • Puoi scegliere tu il corriere e spedire il pacco al nostro negozio.
  • In questo caso, il rimborso sarà totale (non verranno detratti costi di spedizione).

2. Spedizione tramite il nostro corriere

  • Organizziamo noi il ritiro del pacco.
  • Dal rimborso verranno detratti 8,00 euro per la spedizione di ritorno.
Paga qui la tua spedizione di reso

Sostituzione

Se desideri sostituire la merce, puoi scegliere tra:

1. Spedizione in autonomia verso il negozio

  • Spedisci il pacco al nostro negozio con un corriere a tua scelta.
  • Al momento di rispedirti il nuovo articolo, ti verrà addebitato un costo di 8,00 euro per la spedizione di sostituzione.

2. Spedizione tramite il nostro corriere (ritiro e consegna)

  • Ti forniremo l’etichetta per il corriere e una volta oa consegna del nuovo articolo.
  • Il costo complessivo è di 16,00 euro (8,00 euro per il ritiro + 8,00 euro per la consegna dell’articolo sostituito).

Ordini pari o superiori a 200,00 euro

Per ordini di valore pari o superiore a 200,00 euro, il servizio di sostituzione (ritiro e riconsegna) è gratuito.

Avvertenze generali

Qualunque modalità di spedizione tu scelga, la merce resa o sostituita deve essere nelle stesse condizioni di quando l’hai ricevuta, con tutti i cartellini originali attaccati e lo scontrino fiscale all’interno del pacco.

Ti consigliamo di imballare con cura i prodotti per evitare danni durante il trasporto.

Per qualsiasi dubbio o per richiedere l’autorizzazione al reso/sostituzione, contattaci via email: info@spaziouomotaglieforti.it e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.